服務(wù)員 （漢語詞語）服務(wù)員原指固定場所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員，有男服務(wù)員，也有女服務(wù)員；現(xiàn)通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場所里，為客人提供必要服務(wù)的人員。服務(wù)員的基本職責(zé)是：迎接和招呼顧客；提供各種相應(yīng)的服務(wù)；回答顧客的問詢；為顧客解決困難；以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；及時(shí)處理顧客投訴，并給客人令人滿意的答復(fù)。

基本解釋

服務(wù)員fúwùyuán

[attendant;stewardwaiter]服侍或照料他人的人

辭典解釋

服務(wù)員fúwùyuánㄈㄨˊㄨˋㄩㄢˊ

機(jī)關(guān)或餐飲等行業(yè)中為他人服務(wù)的人員。
如：「這個(gè)公司的服務(wù)員待人親切，極受好評(píng)。」也稱為「服務(wù)生」。

網(wǎng)絡(luò)解釋

服務(wù)員（漢語詞語）

服務(wù)員原指固定場所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員，有男服務(wù)員，也有女服務(wù)員；現(xiàn)通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場所里，為客人提供必要服務(wù)的人員。服務(wù)員的基本職責(zé)是：迎接和招呼顧客；提供各種相應(yīng)的服務(wù)；回答顧客的問詢；為顧客解決困難；以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；及時(shí)處理顧客投訴，并給客人令人滿意的答復(fù)。